Assistenten testen

Assistenten testen

Bevor du deinen Assistenten für echte Anrufe einsetzt, kannst du ihn direkt in FlowCaptain testen — ohne externe Tools und ohne Telefon. Öffne deinen Assistenten unter Assistenten und wechsle zum Tab Testen.

Chat-Tester

Führe ein Testgespräch per Text-Chat. Der Chat nutzt exakt dieselbe Gesprächslogik wie echte Anrufe — der Assistent begrüßt dich mit deiner konfigurierten Begrüßung, versteht und antwortet identisch zum Telefonat.

• Nachricht eingeben — Schreibe wie ein Anrufer sprechen würde und sende mit Enter.
• Neues Gespräch — Setzt das Gespräch zurück und startet von vorn.
• Herunterladen — Speichert das Gespräch als Textdatei.

Der Test läuft immer in der Sprache deines Assistenten — unabhängig von der Sprache deines Dashboards.

Was du testen solltest

Prüfe die wichtigsten Szenarien, bevor du den Assistenten produktiv einsetzt:

• "Habt ihr nächste Woche noch etwas frei?" — Verfügbarkeit prüfen
• "Ich hätte gerne einen Termin am Mittwoch um 14 Uhr" — Termin buchen
• "Ich möchte meinen Termin absagen" — Stornierung
• "Können Sie meinen Termin auf Freitag verschieben?" — Umbuchung

Hinweise

• Das Gesprächsverhalten (Sprache, Anrede, Tonalität, Begrüßung) konfigurierst du unter Assistenten → Einstellungen.
• Änderungen an den Einstellungen wirken sich sofort auf neue Testgespräche aus.
• Der Chat-Tester nutzt dieselbe Gesprächslogik wie echte Anrufe — was hier funktioniert, funktioniert auch im Produktivbetrieb.
• Zusätzlich kannst du im Kalender unter API → API testen einzelne Terminaktionen (Verfügbarkeit prüfen, buchen, stornieren, verschieben) direkt gegen deine Live-Daten testen.