Die Wissensbasis hat einen neuen Bereich: Fragen & Antworten. Für Fahrradgeschäfte mit Werkstatt liegen die typischen Anruferfragen schon bereit. Du beantwortest sie einmal, und am Telefon gibt dein Assistent deine Antwort sinngemäß wieder.
Manches braucht keinen Termin, zum Beispiel Luft aufpumpen. Solche Leistungen kannst du jetzt als „Ohne Termin“ anlegen. Der Assistent sagt Anrufern dann, dass sie einfach vorbeikommen können.
Du legst fest, wann dein Assistent Anrufe an dich oder dein Team weiterverbinden darf: zu den Öffnungszeiten oder zu eigenen Zeiten, auf Wunsch nicht an Feiertagen, und jede Nummer lässt sich für den Urlaub pausieren.
Wann rufen deine Kunden an? Die Analytics-Seite zeigt die Anrufe der letzten 14 Tage — pro Tag, nach Wochentag und nach Uhrzeit. Auf der Startseite siehst du Anrufe und Termine der Woche pro Workspace.
Der KI-Hinweis steht jetzt in jeder generierten Begrüßung, Anrufer finden eine eigene Informationsseite zu ihren Daten, und KI-erstellte Inhalte im Blog sind als solche gekennzeichnet.
Sprich direkt im Dashboard mit deinem Assistenten — über das Mikrofon, mit echter Stimme und echter Begrüßung. So hörst du, was deine Anrufer hören, ohne eine Telefonnummer zu wählen.
Kann der Assistent ein Anliegen nicht im Gespräch erledigen, nimmt er einen Rückrufwunsch auf — jetzt inklusive der Frage, wann der Anrufer erreichbar ist. Die Angabe steht als eigene Zeile in deiner E-Mail.
Die Terminbestätigung per SMS-Link öffnet sich jetzt in der Sprache des Gesprächs, und du wirst gewarnt, wenn eine SMS den Kunden nicht erreichen kann.
Nutzen zwei Terminarten denselben Google-Kalender, erkennt FlowCaptain das jetzt automatisch und plant die Zeiten gemeinsam — keine Doppelbuchungen mehr bei derselben Person oder Ressource.
Ein kuratierter Stimmen-Katalog mit Hörproben: Filtere nach Sprache und Stil, höre Beispiele an und wechsle die Stimme deines Assistenten mit einem Klick.
Dein Assistent beantwortet jetzt Fragen zu deinem Unternehmen — aus deinem Unternehmensprofil und einer Wissensbasis mit Freitexten, Dokumenten und Webseiten-Inhalten.
Verfolge Gespräche in Echtzeit mit einem Live-Transkript. Leite Anrufe an dein Team weiter, wenn die KI einen Menschen braucht — mit vollständigem Kontext.
SMS-Verifizierung vor der Buchung, Duplikat-Erkennung und automatisches Rate Limiting schützen vor Missbrauch und Fehlbuchungen.
Die gesamte FlowCaptain-API ist jetzt mit einer interaktiven OpenAPI-3.1-Spezifikation dokumentiert — bereit für ChatGPT Actions, Gemini Extensions und jeden KI-Agenten.
Buchungen können jetzt eine Freigabe durch den Kalenderinhaber erfordern. Vorläufige Kalendereinträge, Dashboard-Genehmigung und SMS-Benachrichtigung.
Kurzfristige Buchungen verhindern mit einer konfigurierbaren Vorlaufzeit pro Kalender. Termine innerhalb des Zeitfensters werden automatisch mit einer klaren Meldung abgelehnt.
Anrufer erhalten SMS-Bestätigungen. Geschäftsinhaber bekommen E-Mail-Benachrichtigungen. Beide Kanäle funktionieren automatisch nach jeder Terminaktion.
Anrufer können mehrere Leistungen in einem Termin kombinieren. Zwei Modi: In-house (Kunde anwesend) und Drop-off (Kunde gibt Gegenstand ab).
Anrufer können bestehende Termine jetzt über deinen Voice Bot stornieren oder umbuchen. FlowCaptain findet den Termin und aktualisiert den Kalender automatisch.
Dein Voice Bot kann jetzt Termine direkt in den Google Kalender buchen, nachdem der Anrufer bestätigt hat.
Voice-Bot-Plattformen wie Retell und VAPI können jetzt alle FlowCaptain-Tools automatisch mit einer einzigen URL erkennen.
Wenn ein Zeitfenster belegt ist, schlägt FlowCaptain die nächsten verfügbaren Alternativen vor. Feiertage werden automatisch erkannt.
FlowCaptain versteht jetzt Deutsch und Englisch und antwortet automatisch in der Sprache des Anrufers.
Kalender, Öffnungszeiten und API-Schlüssel über ein neues Self-Service-Dashboard verwalten — kein manuelles Setup mehr nötig.
Kunden können Termine in normalem Deutsch anfragen — keine Datumsformate oder Menüs nötig.
