Kein Telefon-Pingpong mehr
Nicht jeder Anruf endet mit einem Termin. Manchmal passt kein Zeitfenster, manchmal stellt der Anrufer eine Frage, die nur du beantworten kannst. In solchen Fällen nimmt dein Assistent einen Rückrufwunsch auf: Name, Rufnummer und worum es geht.
Bisher fehlte dabei das Wichtigste für dich: Wann erreichst du die Person überhaupt?
Der Assistent fragt jetzt nach
Am Ende eines Rückrufwunsches fragt der Assistent, wann der Anrufer gut erreichbar ist. Die Antwort wird so übernommen, wie sie gesagt wurde — „ab 17 Uhr", „morgen Vormittag", „am besten in der Mittagspause".
Sichtbar in deiner E-Mail
Die Erreichbarkeit steht als eigene Zeile in der Benachrichtigung, die du nach dem Anruf bekommst — direkt neben Name, Nummer und Anliegen. Du rufst zurück, wenn es passt, statt dreimal auf die Mailbox zu sprechen.