Nicht jede Buchung sofort bestätigen
Manche Termine brauchen eine Prüfung — zum Beispiel ob Ersatzteile verfügbar sind oder ob der Auftrag zum Tagesplan passt. Mit der neuen Bestätigungspflicht landen Buchungen erst als ausstehend in deinem Kalender, bis du sie freigibst.
So funktioniert es
- Ein Anrufer bucht einen Termin über den Voice Bot
- Der Termin erscheint als vorläufiger Eintrag (gelb markiert) in deinem Google Calendar
- Im Dashboard siehst du die ausstehende Buchung und kannst sie mit einem Klick genehmigen oder ablehnen
- Der Anrufer erhält eine SMS-Benachrichtigung über das Ergebnis
Vorläufige Kalendereinträge
Ausstehende Termine blockieren den Zeitslot in deinem Kalender, sind aber als vorläufig gekennzeichnet — so seht ihr im Team sofort, was noch bestätigt werden muss.
Wann aktivieren?
Ideal für Werkstätten, Handwerksbetriebe und alle Geschäfte, die Aufträge vor der Bestätigung prüfen möchten. Aktivierung pro Kalender im Dashboard unter Kalender-Einstellungen.