Die Bestätigungsseite denkt jetzt mit
Nach einer Buchung bekommt dein Anrufer eine SMS mit einem Bestätigungslink. Diese Seite ist jetzt deutlich schlauer geworden — an drei Stellen.
Die Sprache des Gesprächs
Wurde der Anruf auf Englisch geführt, öffnet sich auch die Bestätigungsseite auf Englisch — unabhängig von den Browser-Einstellungen. Deine eigene Genehmigen/Ablehnen-Ansicht bleibt davon unberührt und erscheint weiterhin in deiner Sprache.
Abgabetermine zeigen die Abgaberegel
Bei Abgabeterminen sah der Kunde bisher eine interne Slot-Zeit, die mit der eigentlichen Abgabe wenig zu tun hatte. Jetzt steht dort die tatsächliche Regel — zum Beispiel „Bitte bis 10 Uhr am Vortag abgeben" oder „Abgabe während der Öffnungszeiten".
Warnung, wenn die SMS nicht ankommt
Hat ein Kunde keine Rufnummer hinterlassen oder ruft von einem Festnetzanschluss an, kann die Entscheidungs-SMS ihn nicht erreichen. In diesem Fall zeigt dir die Genehmigungsansicht jetzt einen klaren Hinweis: Bitte informiere den Kunden telefonisch — inklusive der Rufnummer, falls vorhanden.