Dein Assistent kennt jetzt dein Geschäft
Anrufer fragen nicht nur nach Terminen — sie wollen wissen, was etwas kostet, wo ihr zu finden seid oder ob eine Leistung angeboten wird. Mit dem neuen Unternehmensprofil und der Wissensbasis beantwortet dein Assistent solche Fragen direkt im Gespräch.
Unternehmensprofil
Hinterlege die Basics einmal zentral: Name und Branche, Adresse, Kontaktdaten und allgemeine Infos zu deinem Geschäft. Dein Assistent nutzt sie automatisch in jedem Anruf — ohne dass du irgendetwas konfigurieren musst.
Wissensbasis
Für alles, was darüber hinausgeht, gibt es die Wissensbasis. Drei Wege, Wissen hinzuzufügen:
- Freitext erstellen — zum Beispiel Preisliste, FAQ oder Anfahrtsbeschreibung direkt eintippen
- Datei hochladen — PDF, DOCX oder TXT, etwa deine bestehende Preisliste
- URL importieren — der Inhalt einer Webseite wird automatisch übernommen
Sobald ein Eintrag verarbeitet ist, steht das Wissen deinem Assistenten zur Verfügung. Kein Prompt-Engineering nötig — du pflegst Inhalte, FlowCaptain macht daraus Antworten.