Drei Stellen, an denen Anrufer jetzt mehr erfahren
Wer mit deinem Assistenten spricht, soll wissen, mit wem — und was mit seinen Daten passiert. Drei Änderungen dazu.
Der KI-Hinweis in jeder Begrüßung
Der Begrüßungsgenerator im Dashboard schreibt den Hinweis, dass ein KI-Assistent spricht, jetzt in jeden Vorschlag. Auch die Standardbegrüßung enthält ihn. Wer den Generator nutzt, erfüllt die Transparenzpflicht des EU AI Act (Artikel 50) damit automatisch. Wenn du deine Begrüßung selbst formulierst, achte darauf, den Hinweis zu behalten.
Eine Informationsseite für Anrufer
Unter flowcaptain.com/caller-information finden Anrufer jetzt in Deutsch und Englisch, was mit ihren Daten geschieht: dass sie mit einer KI gesprochen haben, dass Anrufe nicht aufgezeichnet werden, wie lange Transkripte aufbewahrt werden und wer für die Verarbeitung verantwortlich ist. Die Seite ist im Footer verlinkt.
KI-Kennzeichnung im Blog
Die Titelbilder unserer Blogartikel sind KI-generiert und tragen jetzt das offizielle EU-Kennzeichen dafür. Unter jedem Artikel steht, dass er mit KI-Unterstützung erstellt und redaktionell geprüft wurde. Wir halten uns an die Regeln, die wir unseren Kunden empfehlen.